Política de devoluciones

1. Tiempo máximo

El cliente puede devolver su compra hasta 14 días después de la compra. No hace falta que nos dé ninguna explicación.

2. Procedimiento para realizar una cancelación

Simplemente debe ir a su perfil de cliente y en el apartado de pedidos puede realizar su petición de devolución. En caso de que necesite asistencia puede contactar con nosotros en el correo online@intradeair.com.

3. Importe

Se devolverá el importe íntegro de la compra cuyo precio se muestra en el pedido. Si el cliente ha realizado una transferencia con cargo, este cargo no se incluye en la devolución.

4. Exclusiones

Los casos en que no sea admite una devolución son los siguientes: cuando se ha cerrado formalmente la reserva de un vuelo de viaje, aerotaxi o vuelo a medida, en estos casos se aplicarán las penalizaciones de cancelación descritas en las Condiciones de Venta o en el mismo día de un vuelo de cualquier tipo ya programado.